退貨政策

我們的退貨政策允許您在內部要求退款 7天收到產品後。如果您決定退回產品因為您不再需要它或改變了主意，您有權在收到後7天內以完整包裝和良好狀況退回該商品。請注意，所有退貨請求均需經過批准。

為了讓退貨獲得批准，請確保以下內容與您退回的產品相符：

• 產品應保持與收到時相同的狀態。

• 產品必須保持在原始容器中，標籤完整且有保護貼紙。

• 產品直接從我們的網站購買

如果您收到的產品有缺陷，您有權在內要求退換或退款 30天收據。請注意，所有退貨請求均需經過批准。

在某些情況下，只會提供部分退款或拒絕退款：

• 不在原始狀態或已損壞的商品。

• 因我們無法控制的原因而缺少零件的物品。

• 包裝盒損壞或遺失

• 超過交貨後 30 天退回的商品。

要開始退貨，請按照以下步驟操作

(1)- 聯繫我們：發送電子郵件至 gavin@auont.com 請提供您的訂單號碼和退貨原因。如果可能，請附上任何損壞或問題的清晰照片和視頻。

(2)- 退貨授權：我們的客戶服務將提供您退回產品的指示。根據退貨的原因，您可能需要提供額外的信息或文件。

(3)- 退貨及運費：請自費將產品寄回提供的地址。請確保產品包裝妥當，以避免在運輸過程中損壞。我們懇請您提供退貨追蹤號碼，因為我們無法對運輸過程中遺失的包裹負責。

(4)- 檢查和處理：當我們收到退回的產品時，我們將檢查其狀況和退貨原因。我們將根據情況處理您的退款。請注意，運費不予退還。

我們建議在購買之前檢查兼容性部分，以確保您的設備具備無線充電功能。

注意：對於 AirPods，請確認您的 AirPods 是否附帶無線充電盒。

一旦退回的商品被收到並檢查後，我們將在3-5個工作日內處理退款至您的原始付款方式。請注意，根據您的金融機構，退款可能需要7-10個工作日才能反映在您的帳戶中。

我們對我們產品的質量充滿信心，並對所有產品提供一年的保固。如果您的產品在購買日期的一年內因製造缺陷而失效，請聯繫我們 gavin@auont.com，並且我們將樂意免費為您更換有缺陷的商品為全新商品。

要啟動保固索賠，請按照以下步驟進行：

聯繫我們 gavin@auont.com 請求更換。
錄製一段視頻，清楚地展示產品無法正常運作。視頻長度不得超過2分鐘，並應明確突出產品的問題。
將有缺陷的產品寄回我們的倉庫，使用提供給您的退貨地址。
請注意，保固僅涵蓋材料和工藝的缺陷，不包括誤用、濫用、意外、正常磨損、盜竊、損壞或因產品篡改或使用第三方配件所造成的故障，或不符合產品包裝上列出的使用說明的使用。保固索賠的運費由客戶負擔。

如果您對我們的退貨、退款和保固政策有任何進一步的問題，請隨時通過電子郵件與我們聯繫。