Details der eingeschränkten Garantie: Nur für Qualitätsprobleme
GARANTIE DES VERKÄUFERS | Ist eine erweiterte Garantie verfügbar? | NEIN |
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Nicht autorisierte Rücksendungen | Nicht akzeptiert | |
Aus welchem Grund wird eine RMA akzeptiert? | Produktqualität nur | |
Wird eine RMA für eine Rückerstattung akzeptiert? | Nein, nur als Ersatz | |
Wann beginnt die Garantie? | Das Datum, an dem der Artikel gekauft wurde | |
Wie lange ist die Bearbeitungszeit für einen RMA-Anspruch? | Innerhalb der Garantiezeit | |
Fehlerbehebungsergebnisse? | Ja | |
Benötige ich SN/Bilder/Videos? | SN oder sichtbarer Nachweis des Mangels erforderlich | |
Rücksendung erforderlich? | Garantie kann in bestimmten Fällen ohne Rücksendung abgewickelt werden, nach Ermessen von Auont | |
Soll ich für den Fall einer Rücksendung das gesamte Zubehör aufbewahren? | Einschließlich, aber nicht beschränkt auf | |
Soll ich die RMA-Nummer auf dem ausgehenden Paket vermerken? | Ja | |
Bekomme ich eine Erstattung der Versandkosten? | Ja | |
Bekomme ich eine Erstattung der Rücksendekosten? | Ja | |
Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung des nicht autorisierten Retourenpakets? | Der Kunde | |
Ist für eine Rücksendung die Originalverpackung notwendig? | NEIN | |
Gilt die Garantie auch im Ausland? - Kunde hat das Produkt dorthin gebracht | Die beschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. | |
Gilt die Garantie auch im Ausland? - Wir haben es dorthin geliefert | Die beschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. | |
Gibt es eine Garantie für kostenlose Produkte? | NEIN | |
Besteht eine Haftung des Unternehmens bei Datenverlust/sonstigen Schäden/Missbrauch/Reparatur durch Dritte/Rückgabe privater Gegenstände? | NEIN | |
Wer übernimmt die Rücknahme mangelfreier Produkte/privater Sachen an den Kunden (zB versehentliche Rücksendung)? | Der Kunde |
Was deckt diese Garantie ab?
Wenn während der Garantiezeit die ursprüngliche Herstellung des Materials oder die Verarbeitung des Produkts als fehlerhaft erachtet wird, wird Auont (nach eigenem Ermessen) das Produkt kostenlos durch dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzen. Im Rahmen dieser Garantie ersetzte Produkte und Teile werden Eigentum von Auont und nicht an Sie zurückgegeben. Wenn Produkte und/oder Teile nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden müssen, müssen Sie alle Arbeits- und Teilekosten bezahlen. Die Garantie erlischt, wenn Sie das Produkt verkaufen oder anderweitig übertragen.
Was wird durch die Garantie nicht abgedeckt?
Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:
• Unsachgemäße Verwendung oder Installation
• Kosmetische Schäden
• Schäden durch Naturkatastrophen. Zum Beispiel: Blitzeinschläge, Tornados und ähnliches
• Unfälle
• Missbrauch
• Fahrlässigkeit
• Kommerzielle Nutzung
• Änderungen an irgendeinem Teil des Produkts, einschließlich der Antenne
• Anschluss an eine falsche Spannungsversorgung
• Reparaturversuche durch jemand anderen als eine autorisierte Einrichtung