Rückgaberecht

Gemäß unseren Rückgaberichtlinien können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzugeben, weil Sie es nicht mehr benötigen oder es sich anders überlegt haben, haben Sie das Recht, den Artikel in vollständiger Verpackung und in gutem Zustand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabeanträge genehmigt werden müssen.

Damit eine Rücksendung genehmigt wird, stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben mit dem zurückgesendeten Produkt übereinstimmen:

• Das Produkt sollte sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.

• Das Produkt muss sich außerdem in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern befinden.

• Das Produkt wird direkt von unserer Website gekauft

Falls das von Ihnen erhaltene Produkt defekt ist, haben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt das Recht, eine Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass alle Rückgabeanträge genehmigt werden müssen.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt oder Rückerstattungen abgelehnt:

• Waren, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind.

• Artikeln, bei denen aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, Teile fehlen.

• Die Verpackung ist beschädigt oder fehlt

• Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Rücksendung veranlassen

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie diesen Schritten

(1)- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an gavin@auont.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Fügen Sie nach Möglichkeit klare Fotos und Videos von Schäden oder Problemen bei.

(2)- Rücksendegenehmigung: Unser Kundenservice wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Je nach Grund der Rücksendung werden Sie möglicherweise gebeten, zusätzliche Informationen oder Unterlagen bereitzustellen.

(3)- Rücksendung mit Versand: Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die angegebene Adresse. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Wir bitten Sie, uns die Rücksendeverfolgungsnummer mitzuteilen, da wir nicht für während des Transports verloren gegangene Pakete verantwortlich gemacht werden können.

(4)- Prüfung und Bearbeitung: Wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten, prüfen wir den Zustand und den Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihre Rückerstattung entsprechend bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Inkompatibilitätsprobleme

Wir empfehlen, vor dem Kauf den Abschnitt „Kompatibilität“ zu prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte über die Funktion zum kabellosen Laden verfügen.

Hinweis: Überprüfen Sie bei AirPods, ob mit einem kabellosen Ladecase geliefert wird.

Rückerstattungen

Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingetroffen und geprüft sind, veranlassen wir innerhalb von 3-5 Werktagen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrem Finanzinstitut 7-10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Garantie

Wir vertrauen auf die Qualität unserer Produkte und bieten auf alle unsere Produkte eine einjährige Garantie. Sollte Ihr Produkt innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, kontaktieren Sie uns bitte unter gavin@auont.com . Wir ersetzen den defekten Artikel gerne kostenlos durch einen neuen.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Kontaktieren Sie uns unter gavin@auont.com, um einen Ersatz anzufordern.
Nehmen Sie ein Video auf, das deutlich zeigt, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert. Das Video sollte nicht länger als 2 Minuten sein und das Problem mit dem Produkt deutlich hervorheben.
Senden Sie das defekte Produkt an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse an unser Lager zurück.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nur Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt und keinen Missbrauch, Missbrauch, Unfälle, normale Abnutzung, Diebstahl, Schäden oder Fehler abdeckt, die durch Manipulation des Produkts oder Verwendung von Zubehör von Drittanbietern oder Verwendung verursacht wurden, die nicht den aufgeführten Anweisungen auf der Produktverpackung entspricht. Die Versandkosten für Garantieansprüche gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabe-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren.