问题
当上架新的产品或者是导入产品包之后,访问产品页面显示无法加入购物车和Unavailable;即便使用了AB跳转,跳转到结账页面也会显示sold out 无法正常结账
![图片[1]-Shopify的产品显示“Unavailable”的排查与解决方案 - 星点跨境-星点跨境](https://auont.com/wp-content/uploads/2026/06/image-3-1024x541.png)
![图片[2]-Shopify的产品显示“Unavailable”的排查与解决方案 - 星点跨境-星点跨境](https://auont.com/wp-content/uploads/2026/06/image-4-1024x459.png)
解决方案/排查
- 检查商品库存状态,产品库存是否为0?必要时可以适当补充库存数量或设置不去跟踪库存数量
- 检查商品的发布状态,在Online Store这个销售渠道是否显示为已发布?
- 你的节点国家是否在你后台设定的Markets内?
- 检查是不是你的主题代码被改了,抓不到商品?(可以切换一个主题看看是否正常)
大多数可能还是因为你的节点国家不在你设定的市场中,比如你使用的是新加坡的节点,但你在Shopify的后台Markets中只有美国或者其他国家,新加坡不在你设定的Markets范围内,就会显示Unavailable
![图片[3]-Shopify的产品显示“Unavailable”的排查与解决方案 - 星点跨境-星点跨境](https://auont.com/wp-content/uploads/2026/06/image-5-1024x518.png)
所以更换一个你市场范围内的节点ip访问,或者增加市场国家来解决即可;
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